Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - RockyPrints AB

RockyPrints exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée ("Services"). RockyPrints est exploité via Shopify, ce qui nous permet de fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez avoir lu cette politique et comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées selon les termes décrits.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu'elles ne peuvent pas identifier une personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les conclusions tirées de ces données, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par la loi applicable :

  • Coordonnées, y compris nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières, y compris numéro de carte de crédit, numéro de compte financier, informations de paiement, confirmations de paiement et autres informations relatives aux transactions.

  • Informations de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez dans vos communications, comme lors de demandes de support client.

  • Informations sur l'appareil, y compris les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation, y compris les informations sur votre interaction avec les Services, comment et quand vous naviguez ou interagissez avec eux.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;

  • Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi qu'à travers l'utilisation de cookies et technologies similaires ;

  • De nos prestataires de services, y compris lorsqu'ils sont engagés pour fournir certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;

  • De nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Cela inclut le traitement des paiements, la livraison de vos commandes, la mémorisation de vos préférences, l'envoi de communications liées à votre compte, le traitement d'achats, retours, échanges, la gestion de votre compte, la publication d'avis et la création d'une expérience d'achat personnalisée.

  • Marketing et publicité : nous utilisons vos données pour vous envoyer des messages marketing et promotionnels via e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne, notamment basées sur vos achats ou votre panier.

  • Sécurité et prévention de la fraude : vérifier votre compte, fournir une expérience de paiement sécurisée, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

  • Communication avec vous : fournir un support client efficace et maintenir notre relation commerciale.

  • Raisons légales : se conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures légales valides.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, y compris :

  • À Shopify, fournisseurs et autres tiers fournissant des services pour notre compte (ex : gestion IT, paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, distribution et livraison).

  • À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services publicitaires personnalisés.

  • À nos filiales ou autres entités du groupe.

  • Lors d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou faillite.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis par Shopify, qui collecte et traite les données pour fournir et améliorer les Services. Les informations que vous fournissez peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité sur ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de l'âge légal. Vous pouvez demander la suppression des informations de votre enfant.

Sécurité et stockage des données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous ne garantissons pas la sécurité absolue. La durée de conservation des données dépend de divers facteurs, comme le maintien du compte, la prestation des Services, les obligations légales et la résolution des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos données :

  • Accès et information

  • Suppression

  • Correction

  • Portabilité

  • Choix concernant la publicité ciblée

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Les mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types, seront utilisés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publier la version révisée sur ce site, en indiquant la date de "Dernière mise à jour".

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@rockyprints.se ou à Värmlandsgatan 5, Katrineholm, 641 36, Suède. RockyPrints AB (Org.nr : 559547-2985) est responsable du traitement de vos données personnelles selon cette politique.